LINEオフィシャルアカウントでこんなことをやっています。

いつもお世話になっています。
株式会社いこい住宅広報の中田慎(なかだしん)です。

いこい住宅のオフィシャルLINEがあるというお話はしたと思います。
というか、いろんなところにQRコードがあるので、
ご存知の方も多いでしょう。

使い方はいろいろ。

先日あったのは、駐車場のご相談。
QRコードから友達登録していただいたお客様から、
地図付きで「ここの駐車場は空きがありますか？」との質問が。

そこからトントンと話が進んで、無事にご契約いただくことができました。

電話でのやり取りでも似たような流れになることはありますが、
やっぱり、電話とは違いトークの履歴が残るので、
後からあれどうだったっけ？となってもすぐ確認できるので、
お客様にとっても、我々にとってもどっちも安心ですね。

今回は事前に詳しい話がトークでできたため、
来店いただくのも契約の時だけで済みました。

このご時世、なかなか頻繁に外出というわけにもいきませんし、
来店する頻度が少しでも減るのは安心ですね。

他にも便利だなと感じる場面はありまして、
入居者さんから、「ここが壊れてしまったから修理をお願いしたい」と
状況を撮影した動画が送られてきて、
これなら部品があるからすぐ行ってきます！なんてことも。

今までよりも、より迅速に対応ができそうです。

入居のご相談から、入居後のサポートまで、
いろいろな使い道があるので、
今後もぜひ活用していきたいです。